在历练中担当 在尽责中成长

在历练中担当，在尽责中成长。我是周斌，现任咸安区分公司包裹快递部经理，参加工作27年，先后在投递、保卫、营业、业务管理、营销等岗位工作，一直以来，我始终坚守初心，在多个工作岗位上，我始终坚持“干一行、爱一行、精一行”。多年的工作得到领导和同事的一致肯定，曾多次被评为“优秀共产党员”“先进工作者”荣誉称号。2017年“全省‘双11’旺季快递包裹劳动竞赛中荣获‘优秀营销个人’，2018年荣获全市“优秀营销员”和“同向同行、赢战双11”竞赛活动“优秀营销个人”。我干工作，也没有什么大道理，总结起来就是三个“求”。

第一个求，是工作求“实”，知行合一强本领。1996年，我还是一名投递员，那年的冬天，咸宁的雪下得非常大，为保证党报党刊和邮件时效，我克服恶劣天气坚持投递，当我推着被冰雪冻结的自行车将报纸送到水利局领导办公桌前时，水利局领导对我竖起了大拇指。我知道，这是我的使命。2004年，我调到保卫科工作，白天解款和巡查网点安全，夜间值守金库。一天网点上报厅堂有可疑抢劫人员，我立即奔赴网点，在网点人员和客户的配合下，将可疑人员抓获，此事被《咸宁日报》进行报道。我知道，这是我的职责。2011年，集团、省公司领导赴咸宁调研，时任中心支局长的我，带领全体员工做好窗口规范，从环境卫生到着装礼仪，从服务规范到热情讲解，获得了领导的赞许。我知道，这是我的担当。2013年，我正式加盟咸宁邮政包快团队，为尽快熟悉业务，在金梅局长的引导与鞭策下，经常学习研究业务到深夜，业务能力得到快速提升。我见证了咸宁包快从无到有，从发展到壮大，每每看到业务增长，我知道，我参与过、努力过。

第二个求，是发展求“快”，立足岗位勇争先。2017年，市公司机构改革，我调入咸安包裹快递部，在区公司领导信任下，我迅速整合咸安包快团队，打造了以徐佳、李辉等为主力，集营销、揽收、客服为一体的“夺包奇兵”团队，随后我们的队伍不断壮大。2019年，担任包裹快递部经理的我面对大客户业务暂停和收入流失43%的困境，我带领包快团队走遍了咸安的大街小巷，几个工业园区更是我们重点走访的对象，通过多轮次的走访，深挖本地市场，制定营销优惠方案，对存量客户提量发展，同时加大对网点标快业务的培训和督办力度，先后开发日发件量千件客户3家，百件客户3家，存量客户提档升级2家，标快业务较年初实现翻倍增长，有效扭转了收入负增长的局面。10月份已完成包快收入580万，收入规模保持全市领先。

今年“双十一”，集团公司实行“不限流、不限量”，我提前一个月与卓创图书电商对接，锁定日2万件的发件意向， 11月10日至14日，4天揽收量近9万件，实现收入26万元，提前3天完成计划，收入规模领跑全市。今年的“双十一”业务量的激增，工作量成倍增长，晚上12点以后回家是家常便饭，在鄂高上高三的儿子说：“我至少一周没有见到我爸了，每天我睡觉了他还没有回家，天不亮他就又上班去了，我这个‘假爸爸’估计是卖给单位了吧！”长期以来，对工作的投入，让我对家人也多了一分愧疚。

第三个求，是营销求“广”，用心服务创佳绩。在发展客户和服务客户时，我始终坚持把客户的事当自己的事，对客户以诚相待，与客户成为朋友，促进业务协同和共赢发展，我始终坚信，客户的需求就是我们的商机。日上贸易自2013年与邮政合作，初期为家庭式作坊每日仅发件20余单，我坚持在每日上门收件时，与客户交心，探讨业务发展趋势，最终促成客户把仓库从上海迁回咸宁，并注册公司扩大规模，现如今已发展成为日发国际邮件200件以上的优质客户，在随后的客户维护中还开发了思乡月、工资代发等业务。荷田田仓储中心是一家图书电商大客户，临近年关，看到客户为兑换红包新币犯愁，我立即想办法为客户兑换好新币，并送上邮政专属红包，客户一再感谢，随后又解决客户仓储离市区银行较远，员工工资发放不方便的困扰，成功推介代发工资业务，开卡80余张。

在工作之余，我爱好体育运动，跑步、羽毛球、气排球都是我的最爱，我积极参加工会组织的各项活动，在2017年全市邮政职工“创客引领 快乐生活”羽毛球比赛中荣获男子单打(40岁以上)第三名，在今年市公司首届员工羽毛球比赛中荣获男子单打第二名，在市分公司第二届职工气排球比赛中荣获团体第一名。

人们总说：是金子总会发光的！是啊，平凡的你我，只要扎扎实实、爱岗较业、甘于吃苦、乐于奉献，抱着对企业高度负责的工作态度，尽心、尽力、尽职，尽责地干好每一天的工作，也一定会在平凡的工作岗位上创造出人生的辉煌。在今后的道路中，我将以党员的要求鞭策自身，撸起袖子加油干，为打造行业国家队贡献磅礴力量。